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そこに愛がある! 営業マンの村上くんから教えられた、お客様ファースト。

 
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こんにちは。

薬草ヘナトリートメント&小顔矯正サロン  Danam  セラピスト  ayumi  です。

先週末に初めて、Danamに営業に来た、村上くんのお話。

彼は若干、21歳。

Danamが初めて営業マンをお店にお招きする、営業デーでした。

彼は、2番目の会社の方。

喉はガラガラ声で、第一印象はとても良い感じとは言えませんでした。

とても若い彼が、自分の自慢とする「アイテム」を売り込むんですよ、

グイグイ。

 

また、上手い。

さすが、若くして主任さんに登りつめたと自負するだけはありました。

 

結局、足を何度も運んでいただいたのですが、

本当に申し訳ないのですが、

お断りさせていただきました。

 

本当に一緒にお仕事がしたかった!が、本音です。

なぜ???

 

営業マンの彼は、本当に「愛があるんです」

・自分の会社に対して

・自分の上司に対して

・自分の同僚に対して

・自分のクライアントに対して

・自分と関わるだろうお客様に対して

・自分と関わった人に対して(クライアントにならなかった人)

 

私が何よりびっくりした事。それは、社訓が書いたハンカチを身につけていた事

何?これ!!!!!

凄いと思いました。

これを作成した社長も社長ですが、

大事にスーツの胸のチーフとして、毎日持ち歩き、

お客様に嬉しそうにそれを見せる、青二才がとても輝いて見えました。

 

元来泣き虫な私は、そのハンカチを見て、涙が止まりませんでした。

飛び込みの営業マンなんて、信用できないと思った自分を情けなく思った。

 

こんなに、誠実な会社で、誠実な社員を育て、

愛される会社を作り、愛さえれる社員を育てる。。。

なんて素晴らしいのだろうと心から関心しました。

 

現場の社員なんて、ただのコマの一つとしか考えない社長しかいない世の中で、

自分の思いを共有できる様、現場ファーストを考えて、

たとえそこ(現場)に居なくとも、その社員の心をつかむことができる社長の元で

誇りを持って、社訓が言える彼が素敵だと心から思えたのです。

 

そのハンカチには、私にも当てはまる事柄がたくさん書かれていました。

『この言葉が好きなんです』と、暗記しているんですよ!

凄いですね。

 

あ〜〜〜、この人と仕事ができたら絶対にうまくいくんだろうな〜、

と本当に心からそう思いました。

 

 

でも、集客を頑張る前にもっとしなければならない順番があることを

私の神戸小顔カレッジの杉江校長から教わりました。

自分の技術を向上させ、どんなお客様にも喜んでいただくだけでなく、

「お客様を幸せにして差し上げる」ことが出来てこそ、

集客に力を入れる時だ!と。

 

それを、村上くんに話して、納得していただきました。

 

営業マンは、商品を売ってナンボ。

言葉で私を落とす事は容易い事だったでしょうが、放出してくれました♪( ´▽`)

 

彼は「僕だけがワイワイとなるのではなく、足並みを揃えて、一緒に頑張っていきたいので!』

と、言ってくれました。

 

こんな人だから、たくさんのクライアントから信頼を受け、

営業成績が良いのだと思います。

 

私も、彼の情熱のかけらと行動力と技術を身にまとい、

お客様を愛し、自分を信じることができる様になり、

本当に、この営業マン村上くんと、仕事ができる様に努力したいと思いました。

 

やるで〜〜! 来年は飛躍の年!

杉江校長から頂いた、贈り物、自分の名前を愛する魔法を思い出し、

自分の名前をお客様に伝える度に、

魔法が発令してくれるんですもの♡

 

なので、来年は、

もっと楽しいことをたくさん企画したいと思います💕

 

 

では   NEXTです。  XXX。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

 

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